保有個人データに関する請求手続き等

当社は、各種サービスのご契約状況のお問い合わせ、料金明細の閲覧・発行、お取引履歴の確認等については、当社お客様窓口にて受付いたします。なお、受付にあたっては保有個人データの本人であることを確認させていただきます。

（1）当社は、保有個人データの本人から、自己に関する保有個人データの開示の求めがあった場合には遅滞なく対応することとし、次の各号のとおり手続きを定めます。手続きに関するお問い合わせは、当社お客様窓口にて承ります。

（2）当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、当該求めに係る保有個人データの全部または一部について開示を行わないことがあります。開示を行わないことを決定した場合はその旨、理由を付記してお知らせいたします。（その場合、手数料をお支払いいただく必要はありません。）

• 申請書に記載されている住所、本人確認書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しない場合その他本人確認ができない場合。
• 所定の申請書類に不備があった場合。
• 開示の求めの対象が、当社に存在しない場合。
• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
• 他の法令に違反することとなる場合。

（3）当社は、保有個人データの本人から、自己に関する保有個人データの訂正等（訂正、追加もしくは削除または利用の停止もしくは第三者への提供の停止）の求めがあった場合には遅滞なく調査を行います。この場合において、当該求めに係る保有個人データの内容が事実でない場合その他当該保有個人データの取扱いが適正でないと認められる場合は、遅滞なく訂正等を行います。（訂正等のお申出は、当社お客様窓口までお願いいたします。）
なお、当社は訂正等の求めがあった場合においても、法令等の規定に基づき、当該求めに係る保有個人データの全部または一部について、訂正等を行わないことがあります。

（4）当社は、保有個人データの利用目的の通知を求められた場合は、当社お客様窓口にて対応いたします。

（1）当社は、保有個人データの本人から、自己に関する保有個人データの開示の求めがあった場合には遅滞なく対応することとし、次の各号のとおり手続きを定めます。手続きに関するお問い合わせは、下記「dスマホローンセンター情報開示請求受付」にて承ります。

＜dスマホローンセンター 情報開示請求受付＞
連絡先：0120-822-360（無料）
受付時間：午前10時～午後6時（年末年始を除く）

（2）当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は当該求めに係る保有個人データの全部または一部について開示を行わないことがあります。開示を行わないことを決定した場合はその旨、理由を付記してお知らせいたします。（その場合、手数料をお支払いいただく必要はありません。）

• 申請書に記載されている住所、本人確認書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しない場合その他本人確認ができない場合。
• 所定の申請書類に不備があった場合。
• 開示の求めの対象が、当社に存在しない場合。
• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
• 他の法令に違反することとなる場合。

3）当社は、保有個人データの本人から、自己に関する保有個人データの訂正等（訂正、追加もしくは削除または利用の停止もしくは第三者への提供の停止）の求めがあった場合には遅滞なく調査を行います。この場合において、当該求めに係る保有個人データの内容が事実でない場合その他当該保有個人データの取扱いが適正でないと認められる場合は、遅滞なく訂正等またはこれに代わるべき措置を行います。（訂正等のお申出は、下記「dスマホローンセンター 情報開示請求受付」までお願いいたします。）
なお、当社は訂正等の求めがあった場合においても、法令等の規定に基づき、当該求めに係る保有個人データの全部または一部について、訂正等を行わないことがあります。

＜dスマホローンセンター 情報開示請求受付＞
連絡先：0120-822-360（無料）
受付時間：午前10時～午後6時（年末年始を除く）

（4）当社は、保有個人データの利用目的の通知を求められた場合は、下記「dスマホローンセンター 情報開示請求受付」にて対応いたします。

＜dスマホローンセンター 情報開示請求受付＞
連絡先：0120-822-360（無料）
受付時間：午前10時～午後6時（年末年始を除く）

（1）当社は、保有個人データの本人から、自己に関する保有個人データの開示の求めがあった場合には遅滞なく対応することとし、次の各号のとおり手続きを定めます。手続きに関するお問い合わせは、下記「d払いお問合せダイヤル」にて承ります。

＜d払いお問合せダイヤル＞
0570-018-360 （有料）（ドコモの携帯からは #9785（無料））
受付時間：24 時間（年中無休）

（2）当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は当該求めに係る保有個人データの全部または一部について開示を行わないことがあります。開示を行わないことを決定した場合はその旨、理由を付記してお知らせいたします。（その場合、手数料をお支払いいただく必要はありません。）

• 申請書に記載されている住所、本人確認書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しない場合その他本人確認ができない場合。
• 所定の申請書類に不備があった場合。
• 開示の求めの対象が、当社に存在しない場合。
• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
• 他の法令に違反することとなる場合。

（3）当社は、保有個人データの本人から、自己に関する保有個人データの訂正等（訂正、追加もしくは削除または利用の停止もしくは第三者への提供の停止）の求めがあった場合には遅滞なく調査を行います。この場合において、当該求めに係る保有個人データの内容が事実でない場合その他当該保有個人データの取扱いが適正でないと認められる場合は、遅滞なく訂正等またはこれに代わるべき措置を行います。（訂正等のお申出は、下記「d払いお問合せダイヤル」までお願いいたします。）
なお、当社は訂正等の求めがあった場合においても、法令等の規定に基づき、当該求めに係る保有個人データの全部または一部について、訂正等を行わないことがあります。

＜d払いお問合せダイヤル＞
0570-018-360 （有料）（ドコモの携帯からは #9785（無料）
受付時間：24 時間（年中無休）

（4）当社は、保有個人データの利用目的の通知を求められた場合は、下記「d払いお問合せダイヤル」にて対応いたします。

＜d払いお問合せダイヤル＞
0570-018-360 （有料）（ドコモの携帯からは #9785（無料）
受付時間：24 時間（年中無休）

（1）当社は、保有個人データの本人から、自己に関する保有個人データの開示の求めがあった場合には遅滞なく対応することとし、次の各号のとおり手続きを定めます。手続きに関するお問い合わせは、下記の当社相談窓口にて承ります。
※保険契約者情報に関する開示・訂正等のお問合せについては、当該保険会社に直接お問合せください。
※保険関連サービスにおいて、保険契約申込み前、契約時等に当社が取得した保有個人データ（以下、「保険契約前等個人情報」といいます。）の開示等のお問合せについては、サービスごとに下記の当社相談窓口にお問い合わせください。

＜ドコモの保険お問い合わせセンター＞
連絡先：0120-141-458（無料）
受付時間：午前10時〜午後6時（土・日・祝日・年末年始を除く）

＜AIほけんお問い合わせセンター＞
連絡先：0120-022-207（無料）
受付時間：午前10時〜午後6時（土・日・祝日・年末年始を除く）

（2）当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は当該求めに係る保有個人データの全部または一部について開示を行わないことがあります。開示を行わないことを決定した場合はその旨、理由を付記してお知らせいたします。（その場合、手数料をお支払いいただく必要はありません。）

• 申請書に記載されている住所、本人確認書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しない場合その他本人確認ができない場合。
• 所定の申請書類に不備があった場合。
• 開示の求めの対象が、当社に存在しない場合。
• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
• 他の法令に違反することとなる場合。

（3）当社は、保有個人データの本人から、自己に関する保有個人データの訂正等（訂正、追加もしくは削除または利用の停止もしくは第三者への提供の停止）の求めがあった場合には遅滞なく調査を行います。この場合において、当該求めに係る保有個人データの内容が事実でない場合その他当該保有個人データの取扱いが適正でないと認められる場合は、遅滞なく訂正等またはこれに代わるべき措置を行います。（訂正等のお申出は、下記の当社相談窓口までお願いいたします。）
なお、当社は訂正等の求めがあった場合においても、法令等の規定に基づき、当該求めに係る保有個人データの全部または一部について、訂正等を行わないことがあります。
保険契約前個人情報の訂正等のお申出のお問い合わせについては、サービスごとに下記の当社相談窓口にお問い合わせください。

＜ドコモの保険お問い合わせセンター＞
連絡先：0120-141-458（無料）
受付時間：午前10時〜午後6時（土・日・祝日・年末年始を除く）

＜AIほけんお問い合わせセンター＞
連絡先：0120-022-207（無料）
受付時間：午前10時〜午後6時（土・日・祝日・年末年始を除く）

（4）当社は、保有個人データの利用目的の通知を求められた場合は、下記の当社相談窓口にて対応いたします。

＜ドコモの保険お問い合わせセンター＞
連絡先：0120-141-458（無料）
受付時間：午前10時〜午後6時（土・日・祝日・年末年始を除く）

＜AIほけんお問い合わせセンター＞
連絡先：0120-022-207（無料）
受付時間：午前10時〜午後6時（土・日・祝日・年末年始を除く）

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